A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) pediu que passageiros com passagens marcadas para os Estados Unidos entrem em contato direto com as companhias aéreas para conhecer a situação de seus voos e possíveis mudanças. O aviso veio após a Administração Federal de Aviação americana (FAA) decretar uma paralisação nacional de decolagens por questões de segurança em circunstâncias extraordinárias.
A Anac informou que acompanha de perto a situação e reforçou que as companhias aéreas devem cumprir suas obrigações legais e garantir os direitos dos passageiros. Em caso de atrasos, cancelamentos ou interrupções do serviço, as empresas precisam notificar imediatamente e manter os viajantes informados, oferecendo assistência material gratuita conforme o tempo de espera.
Para atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos ou interrupção do serviço, a legislação garante ao passageiro três opções: reacomodação em outro voo, reembolso integral ou execução do serviço por outra modalidade de transporte. A reacomodação deve ser feita gratuitamente no primeiro voo disponível, seja da mesma empresa ou de outra parceira.
Os impactos nos aeroportos brasileiros foram limitados até o momento. Em Guarulhos, apenas um voo para Nova York foi cancelado dentre os dez previstos para a noite, enquanto outro com destino a Miami apresentava atraso. No Aeroporto Tom Jobim, no Rio, todos os quatro voos para os EUA permaneciam programados ou em processo de embarque.
Com informações de agenciabrasil.ebc.com.br.